Habilidades comunicativas - Online

Comunicación efectiva

Precio 299,00 €

Desarrollar las habilidades y estrategias necesarias para lograr una mayor eficacia durante los procesos de comunicación. Identificar los elementos y posibles barreras implicadas en todo proceso comunicativo. Categorizar la comunicación según los canales, participantes y formas de comunicar de las personas. Reconocer las capacidades de escucha activa, empatía y asertividad como esenciales para lograr una comunicación efectiva. Comprender la importancia de la retroalimentación, de una buena presentación y del lenguaje como estrategias para lograr una comunicación efectiva. Relacionar las presentaciones, la argumentación y la comunicación no violenta como herramientas para el logro de una comunicación efectiva.

Comunicación interpersonal

Precio 299,00 €

Mejorar la comunicación interpersonal para conocerse mejor a sí mismo y disfrutar de relaciones más plenas con los demás. Conocer qué es la comunicación interpersonal y los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Desarrollar habilidades para mejorar la comunicación interpersonal. Utilizar el estilo de comunicación adecuado. Superar los obstáculos que pueden aparecer durante cualquier comunicación interpersonal. Mejorar aspectos esenciales de la comunicación interpersonal.

La Programación Neurolingüística aplicada al liderazgo

Precio 299,00 €

Justificar el papel de la programación neurolingüística para comprender los sistemas representacionales, así como las técnicas más relevantes para el desarrollo y mejora del liderazgo. Analizar la programación neurolingüística como herramienta para el estudio de las diferentes conductas, su objetivo, principios y posibles beneficios. Comparar los sistemas representacionales de la programación neurolingüística en relación con su utilidad para la mejora del liderazgo. Presentar los diferentes componentes y técnicas comunicativas relacionadas con la programación neurolingüística para la mejora y el desarrollo de un liderazgo constructivo y positivo. Aplicar herramientas de programación neurolingüística como estrategia para la potenciación y mejora del liderazgo.

Motivación de personas

Precio 299,00 €

Desarrollar las habilidades y destrezas que permiten el desarrollo de la motivación y la automotivación, aplicando los mecanismos que influyen e intervienen en cada uno de los procesos. Analizar el proceso motivacional para una adecuada comprensión de cómo motivar y motivarse a uno mismo, teniendo en cuenta las emociones y la propia voluntad. Identificar las distintas teorías relacionadas con la motivación. Analizar los distintos tipos de motivación y las habilidades necesarias para su aplicación tanto en el ámbito laboral como personal.

Presentaciones efectivas

Precio 299,00 €

Considerar las presentaciones efectivas como una estrategia comunicativa esencial para influir en una audiencia. Definir la comunicación verbal y no-verbal como elementos esenciales para lograr presentaciones efectivas. Identificar las habilidades personales necesarias como comunicador para llevar a cabo una presentación efectiva. Considerar las fases necesarias para trabajar de manera adecuada una presentación efectiva desde el planteamiento hasta la conclusión. Conocer las distintas estrategias implicadas para mejorar el desarrollo de las presentaciones efectivas.

Técnicas de manejo de reuniones

Precio 299,00 €

Manejar las reuniones correctamente, aplicando las técnicas adecuadas en su planificación, desarrollo, evaluación y seguimiento, consiguiendo así la eficacia de las mismas. Analizar cómo debe ser una reunión para ser efectiva, considerando los diferentes tipos existentes, sus características y utilidad. Preparar una reunión, considerando todos los aspectos relacionados con su planificación, organización y los recursos necesarios para que se desarrolle de forma efectiva. Dirigir adecuadamente una reunión mediante su planificación previa y la aplicación de las acciones necesarias para que esta resulte efectiva. Realizar la evaluación y seguimiento de los acuerdos alcanzados tras el cierre de una reunión.

La comunicación con storytelling

Precio 299,00 €

Introducir el storytelling como herramienta de comunicación mediante el análisis de su proceso de creación y el uso de diferentes herramientas para la mejora y búsqueda de éxito. Definir las características y objetivos del storytelling, así como los diferentes tipos y formatos para la comprensión de sus beneficios y oportunidades. Analizar el proceso de creación del storytelling, desde la importancia de la creatividad a algunos consejos para su desarrollo. Determinar la importancia de las emociones al aplicar el storytelling, como criterio fundamental para la recepción de mensajes, el desarrollo de la empatía y el feedback, y el fomento de un liderazgo de impacto positivo. Ver más en la descripción del producto

Orientación al cliente

Precio 299,00 €

Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente, haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar su fidelización.
- Identificar la perspectiva más adecuada para que una organización sea orientada al cliente.
- Reconocer modelos de empresa enfocados a la mejora de la organización orientada al cliente.
- Aplicar herramientas para conocer al cliente y sus necesidades y mejorar así el servicio.
- Transformar los indicadores de clientes insatisfechos en oportunidades para la mejora y el desarrollo de la organización.
- Emplear diferentes programas de fidelización basados en calidad.
- Examinar habilidades comunicativas que se consideren fundamentales a la hora de orientar y tratar con el cliente.

Coaching

Precio 249,00 €

Aplicar el coaching para conseguir el desarrollo tanto a nivel personal como profesional. Conocer la filosofía y principales conceptos del coaching. Analizar un proceso de coaching. Formular objetivos desde una visión inteligente. Conocer las herramientas más relevantes del coaching.

Inteligencia emocional

Precio 299,00 €

Analizar los principales conceptos y estrategias para el logro de una adecuada regulación, emocional, así como el reconocimiento de sus beneficios.
- Definir el concepto y las funciones de la inteligencia emocional, así como la importancia de la educación emocional.
- Exponer las diferentes habilidades aportadas por Salovey y Mayer para el desarrollo de competencias emocionales.
- Desarrollar diferentes técnicas y estrategias correspondientes a procesos, competencias y buenas prácticas por parte de los principales autores de la inteligencia emocional.
- Examinar los principales beneficios de la inteligencia emocional relacionados con el estrés, el rendimiento personal y laboral, y el desarrollo personal y de vida saludable.